Treść i nawigacja
Sprawdzamy, czy z głównego widoku można zrozumieć ofertę i znaleźć następny krok. Nazwy w menu, nagłówki i przyciski powinny mówić tym samym językiem.
Osoba wchodząca na podstronę usługi może znaleźć jej zakres i przejść do kontaktu bez wracania na stronę główną.